Igual que con la cerradura Ezcurra DS15 nos encontramos pura palabrería, en este caso os puedo adelantar que va a ser un más de lo mismo, si bien sin nada que ver con la cerrajería. Necesitaba una cama supletoria y pensé que un modelo plegable sería lo ideal. No necesitaba nada muy avanzado, así que buscando me topé con el modelo en Amazon.es denominado «Cama Plegable RETI con Colchón de Espuma + Somier | Cama Mueble Plegable o Supletoria | Tamaño 80 x 190 cm | Color Negro | Útil para Personas Dependientes o como Cama Individual«.
Dicho producto en el marketplace de Amazon lo ofrecían desde Mueblix.com (vendido y enviado). En Mueblix la denominación del artículo era simplemente: «Cama Plegable Reti». La descripción de la empresa nos decía:
MUEBLIX.COM nace en 2011 con la filosofía de vender muebles en internet, bajo nuestras premisas MUEBLES RÁPIDOS Y BARATOS. Lo que garantiza a nuestros clientes que van a comprar los muebles al precio más bajo y que lo tendrán en su casa en un plazo de 24-48 horas. La historia de nuestro grupo empresarial comienza en 1966, cuando abrimos con gran éxito un nuevo concepto de distribución textil de autoservicio, aunque nuestra verdadera expansión se produce a partir de los años 80 con la apertura de un gran número de franquicias y tiendas propias. Empezamos entonces una diversificación en nuestras actividades, inmobiliaria, centros comerciales, otros conceptos dentro del retail, grandes superficies de venta de muebles, etc…
En pocas palabras, tienen experiencia, son rápidos, baratos y se preocupan por la calidad. ¿Quién querría más?
Entonces buscamos al fabricante, no es Reti sino Reti Gritti. Veamos la descripción de la compañía:
Reti Gritti Spa es una empresa líder desde hace más de 60 años en el sector del reposo vendiendo somieres para camas, literas, camas de metal, camas plegables, colchones tanto de muelles como de resina. Todos los artículos son de producción propia. La planta de Reti Gritti cuenta con un área cubierta de 37.000 m², de los cuales unos 20.000 m² se utilizan como almacén; la empresa está dotada de instalaciones y equipos de la mejor y más moderna tecnología, que permiten obtener productos de calidad excelente y constante. La empresa presta una atención particular a la innovación del producto orientada hacia la reducción de volúmenes y hacia el estudio de la paletización de todos los artículos para facilitar su desplazamiento, carga, transporte, descarga y su mejor conservación desde la salida de las líneas de producción hasta su llegada al consumidor. Al mismo tiempo esta reducción de volumen permite ocupar de la mejor maniera posible el espacio en los medios de transporte reduciendo así las emisiones de CO2 en el aire. Gracias a las múltiples lineas de producción flexibles y al almacén de gran capacidad, la empresa está en condiciones de programar y fabricar lotes de varios artículos, incluso de notable entidad en poco tiempo, respetando puntualmente la fecha de entrega pactada. El grupo Reti Gritti cuenta con una plantilla de unas 100 personas, especializadas en producción, comercialización, distribución, finanzas e investigación y desarrollo. Todas las materias primas utilizadas son seguras y no contaminantes, y cada proceso de producción está estudiado para reducir su impacto ambiental. Los productos de Reti Griti están testados y certificados por organismos de control reconocidas, externas a la empresa; por otra parte, el personal técnico interno realiza pruebas periódicas sobre materiales y productos para garantizar que la calidad ofrecida sea constante.
En este caso, el mismo producto que en Mueblix se llamaba de una manera y en Amazon de otra, vemos que es en realidad el Reti Gritti modelo 32525.
Había pagado 103€ por ella y la cama llegó dañada, una pata mal soldada hacía que la estructura se derrumbara en cuanto se movía. Al contactar con el vendedor me ofreció o bien devolverla, lo cual era un engorro puesto tendría que volverla a desmontar y empaquetar en la caja y pagar al menos 20€ en cuestión de gastos de envío, o bien abonarme 50€. Opté por esto último y así es como terminé con una cama plegable de 53€ que aunque me da servicio, en cuanto se mueve se cae.
Todos garantizaban su calidad, su cuidados y sus materiales. Pero realmente ninguno de los 3 implicados lo hizo. Ni el fabricante/distribuidor (Reti Gritti), ni la tienda (Mueblix), ni la plataforma (Amazon).
Buenas Tardes D. Javier y resto de amigos…
Las camas plegables o supletorias normalmente tienen una calidad muy ( pero que muy) mejorable. El punto débil son las uniones del somier con las patas. Tengo una de hierro de más de 30 años ( pesa lo suyo) per aguanta. En otra vivienda tengo una de ese estilo y da muchos problemas ( láminas flojas, unión con holgura, poca estabilidad…).
En piso opte por el diván de Ikea, caro pero útil y resistente.
Posdata el servicio post venta del sueco es fantástico tienen piezas de repuesto gratuitas en algunos casos ( no me une nada con los suecos).
Buenas tardes.
Es interesante la empresa que denominan Ikea Vasco: LUFE ( tienen buena pinta)
Sí, soy consciente Sergi. Por diseño una cama plegable nunca podrá ser tan robusta como una convencional. Están hechas para doblarse, ser fáciles de transportar y ocupar poco espacio. Por tanto son más ligeras y más endebles. Eso no quita mi crítica. Quizás no la haya explicado bien, pero en el proceso de compra ha intervenido un fabricante (Reti Gritti), un vendedor (Mueblix) y una tienda (Amazon). Todos ellos han cobrado su correspondiente comisión, pero ninguno de los tres ha hecho el trabajo de revisar que la pata estaba mal soldada y que por tanto era defectuosa.
Eso nos lleva a lo que siempre comentamos. Todos quieren ganar dinero sin hacer nada, sin aportar valor. Si yo fuera Reti lo tendría claro, no necesito ni a Mueblix ni a Amazon, puedo vender yo directamente mis productos, igualmente sin revisarlos, pero mucho más baratos ahorrándome esas comisiones.
O bien, y como sugerencia a Mueblix o Amazon, los puedo vender más caros porque previamente Amazon y Mueblix los hayan inspeccionado asegurándose de su correcta calidad.
Un problema muy común Guti, lamento mucho este sinsabor que has vivido.
Si vivieras en México, tendrías los mismos problemas, pero un poquito peor jajaja.
En mi trabajo de mantenimiento en el Ayuntamiento de mi localidad, le invito un cartón de cervezas al carpintero (compañero mío de departamento) y me hace una pieza en madera, (quivalente a la mostrada), y la armo yo mismo en casa. Creo les voy a conseguir terrenos para que tengan casa ustedes aqui jeje.
Saludos, diviértanse y cuidense. Ánimo!!
Por cierto, no les faltaría el «agua de fuego» (tequila) jajajaja, saludos.
Lamentablemente la calidad en productos es algo que va a menos en todo Ricardo. Efectivamente, siempre hay que dar algo a cambio… ¡Muy ingenioso!
Buenas tardes Javier y Ricardo gracias por contestar.
Pues sí, una auténtica lástima hoy lo he comentado con operario de mantenimiento de mi centro. Y me ha comentado que lo que pasa normalmente que las camas plegables están desequilibradas y que los materiales son ligeros pero malos.
Por lo que indica Ricardo al final emigraremos a México…ja ja ja Se agradece el detalles.
Buenas tardes caballeros.
Por supuesto Sergi, es exactamente esa palabra que te ha dicho el operario: desequilibrado. Ahorrar en materiales para que sea ligera no sólo hace que las materias primas sean más baratas (hay menos cantidad), también es más fácil de ensamblar (menos horas de trabajo) y sobre todo, mucho más barato de transportar. Y es que esta cama si no recuerdo mal, debió viajar de Italia donde la hacen hasta el almacén de Amazon en Alemania, y luego de allí a mi casa cuando la pedí.
Chiste malo: «Guti, te han hecho la cama» [1]
[1] https://spanish.stackexchange.com/questions/21095/cu%C3%A1l-es-el-origen-de-la-expresi%C3%B3n-hacer-la-cama-a-alguien-por-qu%C3%A9-es-algo-m
Me han hecho la cama un relojista y ¡encima me la han hecho mal que es lo peor!
Lamento la experiencia, pero al menos la cama te salió gratis, así que en parte debes estar contento. Otros te dirían que la rompiste tú, sobre todo si llegas a comprársela directamente a la tienda.
Pilla en la ferretería una placa de refuerzo, un par de tornillos bastante potentes, le haces un par de agujeros con el taladro y listo. También puedes evitar que se mueva con unas escuadras.
El mudanzas, bueno gratis no, digamos que a mitad de precio. Costaba 103€ y me abonaron 50€, así que me salió por 53€. Un precio muy barato para una cama plegable, pero muy caro teniendo en cuenta que duró 6 meses apenas. Mi idea inicial era soldarla, pero eso impedía entonces plegar las patas. Con la placa de refuerzo ocurre lo mismo, las patas ya no podrían bascular, así que adiós a la utilidad de una cama plegable.
Pues igual podría ser una mejor alternativa y más barato, una colchoneta bien densa y aislante, junto con una almohada pequeña y de ser necesario un futón. Si quién tenga que dormir ahí eventualmente no tiene problema físico que lo impida, igual es hasta mejor que un trasto de estos.
En caso de necesitarse más aislante del suelo, incluso con un par de planchas de un metro cuadrado de madera o de piezas de plataforma de parquet, te haces una plataforma de quita y pon.
Que luego desmontas en dos planchas ese aislante (o solo el tipo esterilla de goma EVA, látex o algo así bien denso) y el futón doblados, y los guardas en cualquier lado (el futón en un armario, y si éste no es empotrado, pues por detrás entre el armario y la pared, la plataforma supletoria de madera).
Por cierto, que sigo viendo cada vez más que para comprar muchísimas cosas, ni Amazon ni hostias. Como en tienda física, nada. Que sí, que igual para no pecar de pardillo, dedicas un poco más de tiempo visitando varias tiendas, o entre varios días un día una y otro otra, ves un poco lo que hay… y eliges. Tampoco obvio que se mueve un poco más culo, que tampoco está de más entre confinamiento y tanto patinete eléctrico xD.
Y si cabe, aunque cueste más, poco más (y a veces hasta menos, que no es la primera vez que me pasa respecto a lo visto tanto en Amazon, como en webs oficiales), te lo ponen y montan en casa. Y si aparece algo así, sobre la marcha se subsana o comunica la devolución o cambio de unidad y no sólo por tu voz como cliente, si no por la tuya y de los operarios que también lo ven in situ.
No es una mala idea Alejandro, pero lo que no acababa de convencerme era lo de que estuviera tan a ras de suelo en donde al final siempre se puede subir un insecto o algo así.
Las tiendas físicas hay en cosas en las que como dices, no tienen rival. Cuando no dominas lo que vas a comprar, no conoces marcas, modelos ni características, lo mejor es poderlas tocar en persona y dejarse asesorar por un experto. Claro que como cada vez hay menos expertos trabajando en comercios y además somos cada vez más egoístas informándonos en la tienda para luego comprarlo online, va a ser difícil que la situación se sostenga así mucho tiempo.