Si tienes un equipo de Dell, no importa si es un sobremesa, portátil o un servidor, es probable que hayas necesitado en alguna ocasión su service tag, para acceder al soporte técnico, o bien para actualizar o cambiar un determinado componente.
El service tag se muestra claramente en una pegatina que va junto al equipo, pero quizás el uso la haya degradado y ya no sea visible, o quizás hablemos de un equipo al que no tienes normalmente acceso físico.
Para solucionarlo, he creado este sencillo script en VBS, que nada más ser ejecutado, mostrará un diálogo con el correspondiente número. Naturalmente si el hardware no es Dell, no hay nada que el programa pueda hacer al respecto.
Si te interesa, lo tienes para descargar aquí (1 Kb. en formato ZIP).
El enlace me da error de descarga.
No es que tenga un Dell, sino curiosidad por ver dónde guardan el tag de las narices.
Lo que me recuerda que no estaría mal que apuntara los datos de la pegatina de mi Lenovo, antes de que se acabe borrando.
Encantado que te haya sido útil mced. Aún así, no estaría demás que lo apuntaras, una tarea que creo que todos tenemos pendiente en mayor o menor grado…
excelente!!!!
Me alegra haber sido útil Bruno.
HOla un favor..lo que sucede es que yo cambie de placa a una pc DELL y cuadno entro al bios.. me sale q tiene el numero de service tag del equipo original de donde saque la placa pero quiero CAMBIARLE y ponerle la del CASE donde lo acabo de poner… se puede?????
Muy buen aporte, lo probe en una de escritorio y en un servicor y funciona excelente, gracias
Un placer que te haya resultado de utilidad ADAN.
funciono perfectamente, muchas gracias
De nada Carlos.
Muchas gracias, fuciono perfectamente!
Genial Luiz Max.
no hace nada y mi equipo es dell
Rosendo si el programa no hace nada, es debido a que tu equipo tiene algún tipo de problema, y probablemente no es capaz de ejecutar Visual Basic Script (VBS).
Si la configuración fuera correcta, y tu equipo no fuera Dell, u ocurriera algún error durante la ejecución de dell_service_tag.vbs, se mostraría la ventana de resultado con el valor de None, exactamente como aparece en la captura del artículo.
buen aporte men, desconfie xk pensava k era un viruz , pero vi os comentarios y me avente, grax hermano, sigue subiendo cosas asi, saludos a todos , k esten bien,,, grax
De nada roberto.
Muchas gracias, ha sido de ayuda…
Un placer que te haya resultado útil ROLMAN.
si cambio la bios del portátil cambia el service tag?
Si por cambiar de BIOS te refieres a actualizarla, entonces el service tag no cambiará carlos,
Ahora bien, si cambias el chip de la BIOS físicamente (por ejemplo con una nueva placa base), entonces si cambiará.
Gracias funciona perfecto y me sirve bastante, el soporte para la empresa a la que laboro trabajan solo con pcs DELL pero fijate algo extraño que sucede con una Vostro 3450 no me muestra el service tag ni con esta utilidad ni entrando a la bios, donde dice SERVICE TAG: esta vacio, no se ha que se debe y otras pcs mas antiguas q ya perdieron su garantia aun conservan el Service tag.. alguna idea?? gracias.
Un placer que te haya funcionado Andres Zack.
En cuanto al Vostro 3450, parece que si la BIOS de Dell no es siquiera capaz de mostrar el service tag, el problema podría estar en la BIOS en si, o tal vez que por algún error de Dell ese equipo hubiera salido sin service tag.
Ponte en contacto con el soporte técnico, y cuéntanos que te responden al respecto.
Ok. gracias, eso hare y siempre te cuento que me resuelven del soporte tecnico de DELL.
funciona muy bien gracias
Perfecto francisco tores.
Gracias.
Mil gracias amigo trabajo en el area de sistemas de una empresa en la cual muchas veces solo me puedo conectar por el VNC a las computadoras cuando necesito actualizar inventario es tedioso tener que ir hasta donde estan las computadoras y estar copiando una por una, mil gracias!
Ha sido un placer Samuel Carranza.
amigo como lo ejecuto o lo pongo por que tengo una lap c600 dell y me aparece el servicio tag
Si te aparece el Service Tag saruma, es que lo has conseguido ejecutar y que funciona.
Buenas tardes, me puedes ayudar por favor.
Considero que tengo problemas para ejecutar archivos .vbs ya que no me despliega la venta de resultados; existe alguna otra manera de obtener el service tag de lap, ya sea ejecutándolo en la ventana de MSDOS o alguna otra?
De antemano agradezco el apoyo.
Por supuesto jair.
Para ejecutarlo en una consola Windows, no tienes más que irte a la carpeta donde tengas el VBS y ejecutar:
cscript.exe dell_service_tag.vbs
O bien:
wscript.exe dell_service_tag.vbs
Un saludo Javier, quizas puedas ayudarme, compre un dell de segunda mano y cual fue mi sorpresa que al arrancarlo me pide password de bios, oviamente me engañaron…, es para saber si tengo solución y no haber tirado el dinero, mi modelo es Dell VOSTRO 3400.
GRACIAS UN SALUDO.
Segio, símplemente desconéctalo, quítale la pila, y haz un reset de la BIOS. Toda la información volverá a los valores de fábrica, incluyendo la eliminación de la contraseña.
Aquí te explican como hacerlo con más detalle: http://science.opposingviews.com/reset-bios-password-dell-vostro-7875.html
Javier, ya probe todo esto pero sigue apareciendo el mensaje de enter password.
Sergio, ¿el resto de opciones de la BIOS se han reseteado tras el proceso?
No hace nada solo encender aparece el mensaje, antes de arrancar la bios
En ese caso, y si has comprobado que lo has realizado correctamente, no puedo ayudarte más.
Lo de comentarlo con el vendedor, entiendo que también lo habrás probado, así que mejor ponte en contacto con el soporte técnico de Dell, he visto gente que confirma que les han quitado el password.
Desde hace un tipo te piden en Dell el express service code para darte soporte. Yo utilizo un conversor que se llama service-tag.es y funsiona muy bien.
Muchas gracias Ernesto Chimilco. El algoritmo para obtener el Express Code (código expreso como ellos lo traducen) es realmente sencillo, así que podría incorporarlo a mi script. Sin embargo ya no uso equipos Dell, debido a su falta de profesionalidad me fui a Lenovo. Así que no me motiva su desarrollo ni sería capaz de probarlo.
Hola Javier, yo tengo una Dell Latitude E6440, resulta que reemplace la placa madre por una nueva, compare ambas placas (la original y la compre) y son las mismas, lo único que cambia entre ellas es la fecha de fabricación, pero cuando la enciendo me pide que introduzca el service tag, mi consulta es que si el service tag que viene en la pegatina es el que debo de introducir o si cambia? Muchas gracias y excelente post.
Bienvenido Oscar Morales. Te diría que el ServiceTag viene almacenado en la placa, de manera que si la has cambiado, el tag será el que tuviera esa placa.
Y como puedo hacer en el caso de que la placa no lo traiga? La revise bien antes de ponerla y por ninguna parte veo que la nueva placa lo traiga, muchas gracias y nuevamente excelente aporte.
Pues en eso ya no puedo ayudarte Oscar Morales. Si compraste la nueva placa en Dell deberías preguntarle a ellos.